Часто задаваемые вопросы

Какие размеры возможны?

Возможны любые размеры. Мы сами кроим, потому размеры и крой могут быть любыми. При больших размерах простыни или пододеяльника ограничителем может быть ширина ткани. Но часто это можно обойти сделав сшивное изделие или притачные боковины у простыней. В таких ситуациях мы обсуждаем крой с заказчиком при оформлении заказа.

Какая ткань лучше?

Вопрос не имеет ответа, т.к. мы работаем только с качественными тканями, а предпочтение между жаккардовым сатином из 100% хлопка и бамбуком это дело вкуса. Кто-то предпочитает тонкие, мягкие и шелковистые ткани, кто-то нарочито грубые.

Как заказать?

Самый простой способ заказать – зайти в раздел каталога ткани или комплекты постельного белья и собрать нужный вам комплект в карточке товара. Обратите внимание, что можно самостоятельно изменить размеры и опции изделий, получив актуальную цену.

Если остается много вопросов – можно позвонить нам, мы всё расскажем и оформим заказ по телефону. Возможны варианты и через чаты в WhatsApp или соцсетях, по электронной почте.

Подробнее про оформление заказа можно прочитать здесь.

Шьете ли вы детское постельное белье?

Мы можем сшить любые размеры, даже совсем небольшие. Однако Закон требует дополнительную сертификацию для детских изделий, которую нереально получить на индивидуально сшитые изделия. Потому хотя наши ткани и имеют сертификаты соответствия, но мы не можем рекламировать и рекомендовать изделия как детские, т.к. это будет незаконно.

Подойдет ли фотография?

Поскольку фотопринт на ткани предполагает большое увеличение, мы рекомендуем подбирать высококачественные фотографии высокого разрешения, не подвергавшиеся сильному сжатию. Вы можете  увеличить подобранную фотографию на экране компьютера до размеров печати и сразу поймете, устроит ли вас качество: для наволочки фотографию нужно сделать вдвое больше экрана монитора, а для пододеяльника в 4-6 раз…. При таком размере становятся видны все дефекты сжатия (обычно это квадратики). Если их нет – фотография подходит. Детально про подбор фотографий можно прочитать здесь.

Размеры чего нужно сообщить? Матраса или простыни на резинке? Одеяла или пододеяльника? Подушек или наволочек?

Мы просим давать нам чистые размеры матраса, одеяла, подушек. При пошиве мы сами добавляем на усадку ткани и на подворот ткани под матрас (в простыне на резинке).

Габариты чего нужно сообщить при пошиве обычной простыни (без резинки): матраса или самой простыни?

В этом случае нам нужны габариты готового изделия. На усадку ткани мы добавим сами.

В каких единицах сообщать размеры?

Идеально – в сантиметрах.

Добавляете ли вы на объем изделий (если одеяло толстое или подушка очень плотно набитая)?

Это лучше оговорить отдельно в комментарии к заказу либо с менеджером. Мы тогда дополнительно добавим сантиметры на объем.

При какой температуре стирать и сушить изделия?

Идеально – при температуре не выше 40 градусов. Иначе усадка ткани будет больше, чем мы на неё закладываемся. Если вы стираете при 60 градусах, предупредите нас об этом. Мы добавим на усадку чуть больше, чем обычно.

Хорошие ли у нас молнии? Не ломаются ли они?

Да. У нас хорошие бельгийские молнии, проверенные временем.

Можно ли оплатить картой курьеру  при получении заказа?

Да, если заказ стоит меньше 15000 руб. Если больше (или изделия с фотопечатью/вышивкой), то нужно будет внести 30 % предоплаты по реквизитам компании.

Можно ли вернуть товар?

Можно, если есть видимый брак ткани или пошива, или размеры не соответствуют утвержденным в заказе.

Если этого нет, то нужно помнить о том, что изделия, сшитые на заказ, обмену и возврату не подлежат. Не является поводом для возврата несоответствие оттенка/рисунка ткани.

Можно ли посмотреть ткани «вживую»?

Можно, у нас есть шоу-рум/офис (Москва, м. Фили), где представлены все образцы тканей, которые есть на нашем сайте. Если у вас нет возможности приехать к нам, мы отправим вам образцы почтой.


Виза Маэстро Мастеркард Мир

Веб-сайт не является основанием для предъявления претензий и рекламаций, информация является ознакомительной, технические характеристики товаров и услуг могут отличаться от указанных на сайте. Пожалуйста, уточните технические характеристики товара или услуги на момент покупки и оплаты. Указанная цена товара или услуги не является офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ.

Соглашение об использовании персональных данных

Мы шьем
для вас с 2009 г.